Règlement intérieur

Heures de calme

Dans nos immeubles vivent des voisins qui se lèvent tôt. Entre 22 h et 7 h, ainsi que les dimanches et jours fériés, merci de garder un niveau sonore qui ne s'entend pas chez les voisins. Les fêtes et les événements ne sont autorisés dans aucun de nos appartements.

Nombre de personnes

Seules les personnes indiquées lors de la réservation peuvent passer la nuit dans l'appartement. Recevoir des visites en journée ne pose aucun problème ; pour une nuitée supplémentaire, merci de nous en parler au préalable.

Tabac

Tous nos appartements sont non-fumeurs, cigarette électronique comprise. Fumer sur le balcon ou devant l'immeuble est possible, à condition de ne pas déranger les voisins. En cas de tabac dans l'appartement, nous facturons le coût d'un nettoyage spécial.

Animaux

Les animaux sont les bienvenus après accord préalable. Merci de nous poser la question avant de réserver. Nous facturons un forfait pour leur présence, dont nous vous indiquons le montant à l'avance.

Cuisine et linge

Cuisiner est expressément encouragé. Nous demandons simplement de ne pas laisser de vaisselle sale et de vider le lave-vaisselle avant le départ. Le lave-linge et le sèche-linge sont à votre libre disposition.

Déchets

Merci de trier les déchets : ordures ménagères, papier, emballages et verre. L'emplacement des conteneurs est indiqué dans les informations d'arrivée.

Chauffage et aération

Merci d'aérer brièvement et en grand plutôt que de laisser la fenêtre entrouverte en permanence, surtout en hiver. L'appartement reste sec et les charges raisonnables.

Dégâts

Il peut arriver que quelque chose casse, c'est normal. Dites-le-nous simplement sur le moment – nous nous en occupons avant l'arrivée du prochain hôte. Cela ne devient gênant que si nous devons le découvrir nous-mêmes.

Clés et accès

Le code d'accès est personnel et n'est pas destiné à être transmis. Merci de ne pas communiquer vos identifiants à des tiers et de nous signaler immédiatement toute perte ou transmission.

Départ

Avant de partir, merci de : laver la vaisselle ou la mettre au lave-vaisselle, sortir les déchets, fermer les fenêtres, baisser le chauffage et tirer la porte derrière vous. Rien de plus – le ménage, c'est nous.

Si quelque chose ne va pas

Appelez-nous : +49 176 44503334. Le soir aussi, et même pour un détail.